Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Dicko Industries (DI), entreprise individuelle de droit togolais, RCCM TG-LOM 2019 A 1363, NIF 1001407823, dont le siège est à Agoé Sogbossito, Lomé, République Togolaise (04 BP 200).

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@dickoindustries.com ou +228 96 64 92 92.

Les données personnelles collectées dépendent des fonctionnalités que vous utilisez. La liste exhaustive figure dans la section Sous-traitants ci-dessous, où chaque destinataire indique précisément les données qu’il traite et pour quelle finalité.

Durée de conservation. Les données transmises via nos formulaires (inscription à une Masterclass Dicko Soka, contact) sont conservées pendant trois ans après notre dernier échange, puis supprimées. Si vous devenez client, les données liées à la relation commerciale sont conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales en vigueur. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment (voir la section Vos droits).

Le traitement de vos données est régi par la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel. Il repose, selon le contexte, sur l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime, votre consentement, ou une obligation légale.

Pour vous fournir ce service, nous faisons appel à des sous-traitants tiers. Chaque sous-traitant ne traite que les données strictement nécessaires à sa mission, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance conforme à la réglementation applicable.

Nous ne gardons vos données que le temps utile à la raison pour laquelle vous nous les avez confiées.

• Inscriptions et liste d’attente : trois ans à compter de votre dernier échange avec nous. Passé ce délai, une ligne sans activité est supprimée.
• Données liées à un paiement (montant, date, référence de transaction) : dix ans, durée légale de conservation des pièces comptables applicable en zone OHADA. Cette obligation prévaut sur une demande d’effacement.
• Journal des messages envoyés (destinataire, objet, date, statut) : trois ans, pour pouvoir prouver ce qui vous a été adressé et quand.
• Journaux techniques du serveur : trente jours.
• Mesure publicitaire (si vous l’avez acceptée) : les identifiants transmis à Meta, sept jours au plus ; le marqueur de provenance de nos liens, aussi longtemps que la ligne de paiement à laquelle il se rattache.

Une inscription retirée du registre pour cause de doublon est archivée et non effacée : elle cesse d’apparaître et de compter, mais reste consultable, afin qu’aucun encaissement ne disparaisse des comptes avec elle.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. La base de données est hébergée en Union européenne (Francfort) et n’est joignable que par une connexion chiffrée.

L’espace d’administration, seul endroit où vos coordonnées sont lisibles, est protégé par un compte unique, refusé aux moteurs de recherche, et sa session expire après huit heures d’inactivité. Chaque point d’entrée qui lit ou écrit des données d’inscrits vérifie cette session, et pas seulement la page qui les affiche.

Nous n’avons jamais connaissance de vos moyens de paiement : code Mobile Money et numéro de carte sont saisis directement chez notre prestataire et ne transitent pas par nos serveurs. Nous conservons uniquement le montant, la date et une référence de transaction.

Aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous en informerons les personnes concernées et l’autorité de contrôle, dans les meilleurs délais.

Certains de nos prestataires sont établis hors de la République Togolaise, et vos données y sont donc transférées. Le tableau de l’article 4 indique, pour chacun, le pays d’établissement, le lieu de traitement effectif et l’encadrement contractuel applicable.

Nous privilégions les traitements réalisés en Union européenne ou en Afrique de l’Ouest. Vous pouvez à tout moment nous demander copie des garanties encadrant un transfert donné.

Conformément à la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019, vous disposez des droits suivants sur vos données. Nous répondons dans un délai d’un mois.

• Droit d’accès et de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
• Droit de déposer une réclamation auprès de l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel (IPDCP) du Togo, autorité de contrôle compétente. Si vous résidez dans un autre pays, celle de votre pays de résidence l’est également.

Pour exercer vos droits : contact@dickoindustries.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d’un mois.

Par défaut, ce site ne dépose que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, préférences). La mesure d’audience de notre hébergeur ne dépose aucun cookie et n’identifie personne.

Avec votre accord, et seulement avec lui, nous utilisons le pixel de Meta (Facebook, Instagram) pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Il dépose deux cookies (_fbp et _fbc) et indique à Meta si une personne venue d’une publicité a consulté nos pages, s’est inscrite ou a commencé un paiement.

Si vous avez accepté et que vous payez, notre serveur transmet aussi à Meta l’achat (montant et produit), accompagné de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone sous forme d’empreinte (hachage SHA-256, que Meta compare uniquement aux empreintes de ses propres comptes), de l’identifiant de clic de la publicité, de votre adresse IP et du type de navigateur. Meta s’en sert pour rapprocher l’achat de la publicité vue ; nous ne recevons en retour que des statistiques d’ensemble.

Ces identifiants sont effacés de nos serveurs dès que l’achat est transmis, et au plus tard sept jours après votre passage. Sans votre accord, rien n’est transmis à Meta : nous conservons seulement le marqueur de provenance de nos propres liens (par exemple « venu de la publicité A »), qui ne vous identifie pas.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment, et un refus efface les cookies de Meta de votre navigateur : Gérer les cookies.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution des services et des sous-traitants utilisés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications substantielles seront notifiées par email aux titulaires d’un compte utilisateur.